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课程介绍
客户体验正经历数十年来最重大的变革。随着传统客户关系管理（CRM）向智能驱动型系统演进，未来五年将重新定义企业与客户的互动、服务和维系的方式。
欢迎参加本次专属研讨会，了解 Microsoft 对 CRM 和客户体验未来发展的前瞻洞察——以及它对营销、销售和服务领导者的重要意义。
在本次会议中，您将深入了解：
- 自主智能体的兴起和前瞻性洞察的演变
- 深度集成、由 AI 技术驱动的客户旅程如何重塑客户期望
- 领导者为保持领先地位必须做好准备的关键转变关键转型
本次会议将由 Microsoft 及其客户带来专业洞察与真实案例，是您洞察未来趋势并把握引领变革的绝佳机会。
立即锁定席位，参与这场塑造未来的对话。
课程介绍
客户体验正经历数十年来最重大的变革。随着传统客户关系管理（CRM）向智能驱动型系统演进，未来五年将重新定义企业与客户的互动、服务和维系的方式。
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- 深度集成、由 AI 技术驱动的客户旅程如何重塑客户期望
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立即锁定席位，参与这场塑造未来的对话。
讲师
Alan Ross
Head of Product Dynamics 365 Customer Service, Microsoft
Mark Robertson
GTM Director, AI Business Solutions, Microsoft
Anjani Kumar
Microsoft Asia GTM Lead
Kirsty Hunter
Managing Director, Accenture Song
